客户要什么，企业给什么，这是企业必须思考的前置性问题。客户要什么，是产品研发及市场测试的过程；企业给什么是市场选择问题，选择之后是产品导入、发展及鼎盛的过程，在这一过程中，如何低成本、高效运行，是一大挑战，即战略支撑能力的挑战。

志库自进入史志行业以来，从志书编纂、年鉴编纂、数据库、掌上传播等不同的点入手，至今形成了数字史志架构框架的认识并付诸实践，然后，要提供优质高效的服务，需要企业管理体系的建设，唯此，方能完整、正确、高效地提供服务。交付这一瓶颈对志库来说必须要突破。

近期，志库抓紧对过去的实践进行总结，从最佳实践当中，抽象出标准、规范及规程。那么到底要构建哪些标准内容，志库将依照2016年编制的企业核心能力导图（见下图），加强机会导入、服务交付建设，并接受客户的检验。

体系是可以敏捷响应某一动机的过程及方法，这可以从知识中获得，难的是能力建设过程，或者说是人才的培养和获得过程，这些能力需要通过实践增加深度，通过知识学习扩展广度，最终通过对标激励和方法论透视提升高度。